상세정보
당신이 하는 말을 다스려라

당신이 하는 말을 다스려라

저자
리처드 헤이만,준 패리스,레이첼 스몰 공저/조경인 역
출판사
팬덤북스
출판일
2013-04-03
등록일
2013-05-21
파일포맷
EPUB
파일크기
543KB
공급사
YES24
지원기기
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현황
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책소개

상대, 시간, 장소, 방법, 목적, 원인 등에 따라 달라지는 대화법.
이제 오해와 갈등을 부르는 당신의 말을 다스려라!


즉시, 또는 나중에라도 후회할 만한 말을 하루에 몇 번이나 하는가? 좋은 의도로 친구의 새 옷에 대해 무심코 말했는데, 그 말이 결국 친구에게 상처를 주었을지 모른다. 배우자의 행동에 성급히 결론 내리고 의심에 가득 차서 경솔한 행동이라고 비난했다가, 나중에 당신을 위한 일이었음을 알게 되는 경우도 있다. 때로는 집에 놀러 온 사람에게 불만 섞인 말을 한 적도 있을 것이다. 그들이 엄연한 손님이며, 휴일에 당신 집에 초대된 손님이라면 응당 배려를 베풀어야 하는데도 말이다. 문제는 이런 상황에서 당신은 이미 말을 했고, 다시 주워 담을 수도 없다는 것이다.

이 책은 오해와 갈등을 부르는 말실수를 피하기 위한 해결책으로 ‘긍정적으로 생각하기와 말하기에 관한 질문Questions for Positive Thinking and Speaking’, 이른바 ‘Q-포인트’를 제시한다. 말하기 전에 생각해야 할 6가지 Q-포인트는 불쑥불쑥 투덜대고, 불평하고, 푸념하고, 비난하고, 헐뜯고 싶은 마음이 들 때마다 사용할 수 있다. 입에서 튀어나온 말 때문에 스스로와 타인의 삶을 황폐하게 만드는 대신, 책에 제시된 질문들을 숙고함으로써 오해와 감정이 상하는 상황을 피할 수 있을 것이다.

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