서비스 리더의 코칭 기술이 친절서비스를 강화시킨다. 더 나은 친절서비스를 위한 최고의 지침서. 서비스란 무엇인가? 서비스는 바라보는 방법과 시각에 따라 여러 가지 의미를 부여할 수 있다. 그러나 현대 사회에서 서비스는 일반적으로 1차...
- 저자
- 최금옥
- 출판사
- 서비스교육평가원
- 출판일
- 2012-09-12
글로벌 경제위기, 그 너머의 기회를 포착하라! 한국 경제 희망 프로젝트 'CHANGE' 현재의 경제위
- 저자
- 삼정KPMG 경제연구원
- 출판사
- 원앤원북스
- 출판일
- 2009-08-06
이케아의 스칸디나비아식 세계 점령기그곳에선 왜 불편마저 매혹적일까? “이케아는 마법에 가까운 매력으로 방문객들을 사로잡는다. 마치 종교를 대하듯 열광하고 예찬하게 한다.” 3시간 동안 매장을 돌아 직접 고른 가구를, 조립까지 하게 ...
- 저자
- 뤼디거 융블루트 저/배인섭 역
- 출판사
- 미래의창
- 출판일
- 2013-05-15
[비즈니스와경제] 실전에 바로 써먹는 사업계획서 200문 200답
이강원
원앤원북스 2008-09-10 교보문고
성공적인 사업계획서 작성을 위한 지식과 노하우! 『실전에 바로 써먹는 사업계획서 200문 200답』은 사업의 성패를...
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[비즈니스와경제] 한국형 코칭
유동수
학지사 2008-09-10 웅진OPMS
새로운 시대의 코칭 리더가 되는 비결 - 코칭 리더십이란 코칭 역량을 갖춘 리더의 정신을 말한다. 성공한 기업은 무언...
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[비즈니스와경제] 커져라 상상력 강해져라 마케팅
김민주
리더스북 2008-09-08 웅진OPMS
『커져라 상상력 강해져라 마케팅』은 2006년 출간되어 꾸준히 사랑받아온 『마케팅 상상력』의 개정증보판이다. 사례분석...
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[비즈니스와경제] 물류성과와 역량관리
남상신
범한 2008-08-25 교보문고
[머리말] 본 서는 물류성과와 관련된 폭 넓은 주제들을 다루고 있다. 기업의 성과관리 체계에 대한 이론적이고 실무적...
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[비즈니스와경제] 돈 버는 소비 심리학
엄성복
국일미디어 2008-08-21 교보문고
똑똑한 소비의 길! 부자들의 행복한 소비 습관! 「당신의 재무 주치의」시리즈 제2편『돈 버는 소비 심리학』.『아버지...
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[비즈니스와경제] 경제 상식 퀴즈
정재학
길벗 2008-08-21 교보문고
************************************************** 전자책 구입시 표지에 적혀...
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[비즈니스와경제] 핑크 벤츠를 모는 여자
최정숙
21세기북스 2008-08-18 웅진OPMS
핑크 벤츠는 메리케이 본사에서 세일즈 퀸에게 주는 선물이다. 메리케이 화장품 회사의 상징 컬러인 핑크는 부드러움, 달...
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[비즈니스와경제] GE의 역사를 새로 쓰는 제프리 이멜트
박병규
일송북 2008-08-18 웅진OPMS
제프리 이멜트가 2001년 9월 잭 웰치의 뒤를 이어 제너럴 일렉트릭(GE)의 제9대 회장 겸 CEO로 취임할 때만 ...
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[비즈니스와경제] 외식프랜차이즈 경영전략(사례로 본)
김헌희
백산출판사 2008-07-30 교보문고
우리나라 외식프랜차이즈산업의 현황과 문제점 그리고 프랜차이즈본부 구성의 기본정책문제, 본부의 패키지 구성요소와 그에 ...
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[비즈니스와경제] 인생철학 - 마음을 다스리는
루화난
달과소 2008-07-18 웅진OPMS
하루하루 충실하고 의미 있는 삶을 살아가도록 도와주는 인생 지침서. 인생에는 수많은 길이 있지만 유일하게 존재하지 않...
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