서비스 리더의 코칭 기술이 친절서비스를 강화시킨다. 더 나은 친절서비스를 위한 최고의 지침서. 서비스란 무엇인가? 서비스는 바라보는 방법과 시각에 따라 여러 가지 의미를 부여할 수 있다. 그러나 현대 사회에서 서비스는 일반적으로 1차...
- 저자
- 최금옥
- 출판사
- 서비스교육평가원
- 출판일
- 2012-09-12
『소비자의 시선으로 시장경제를 바라보다』는 소비자의 권익 옹호를 위해 온몸으로 일해 온 저자가 그간 겪은 다양한 이야기들을 묶은 것이다. 소비자 권리를 찾아가는 과정에서의 여러 에
- 저자
- 이종인
- 출판사
- 이담북스
- 출판일
- 2011-05-25
일을 잘 맡기는 기술 - 일 잘하는 리더보다 일 잘 맡기는 리더가 되라
일을 잘 맡기는 기술 - 모리야 도모타카 지음, 정지영 옮김조직과 팀 입장에서 리더 혼자 하는 게 빠른데 왜 일을 맡겨야 하는지 그 이유를 설명하고, 일을 맡기기 전 알아두어야 할 사항, 일을 잘 맡기는 방법, 맡겨놓은 일을 잘 해내...
- 저자
- 모리야 도모타카 지음, 정지영 옮김
- 출판사
- 센시오
- 출판일
- 2024-03-25
[비즈니스와경제] 논어 품질경영
박재흥
이화여자대학교출판부 2007-07-25 교보문고
『논어 품질경영』은 에 나오는 하늘사상과 유교사상을 현대의 품질경영과 접목시켜 생각한 책으로, 한국적 품질경영의 새로...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 고품격 CEO 유머 - 리더의 가치를 높여주는
유해관
느낌이있는책 2007-07-03 웅진OPMS
요즘은 부드러움이 강함을 이기는 트렌드가 대세다. 그래서 유머경영이라는 말이 생길만큼 유머는 CEO가 갖춰야 할 필수...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 아침 5분의 여유가 인생을 결정한다
아놀드베넷
느낌이있는책 2007-06-01 웅진OPMS
시간은 돈이 아니다. 시간은 삶이다. 아침잠은 인생에서 가장 큰 지출이다 침대에서 좀처럼 빠져나오지 않는 사람들에게 ...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 완전무결한 리더십
필립크로스비
미래지식 2007-05-22 웅진OPMS
직접적이면서도 진지한 자세로 경험과 전문성을 바탕으로 한 유능한 리더십의 원리에 대해 설명한다. 저자는 진정한 리더십...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 나는 10살부터 사업을 결심했다
쓰루오카 히데코
글로세움 2007-05-05 교보문고
어릴 때 품었던 경영자의 꿈을 당당히 이루어 낸 쓰루오카 히데코의 성공 스토리! 『나는 10살부터 사업을 결심했다』...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 행복을 사로잡는 말 한마디
정혜전
한솔아카데미 2007-04-27 웅진OPMS
자신의 마음은 그렇지 않은데 마음에도 없는 말을 해서 쓸데없이 손해 보는 사람이 있는가 하면, 말 한마디에 상대를 사...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 노력해도 안 되는 것이 있다
고진석
천케이 2007-04-20 웅진OPMS
인간의 능력을 어디까지 믿어야 할까? 성공하는 사람들은 보통 자신이 잘 할 수 있는 일에 종사한다. 자신이 잘 할 수...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 창업 성공마인드(손에 잡히는 S 3)
최재희
중앙경제평론사 2007-04-07 교보문고
예비창업자들을 위한 성공 창업 지침서! 『창업 고수들의 알려주는 창업 성공마인드』는 창업과 관련된 각종 팁을 소개한...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 체인스토어 경영기법
강성득
한국체인스토어협회 2007-03-22 교보문고
체인스토어 경영기법의 이론과 실무를 정리한 책. 이 책은 체인스토어 개념과 발달, 체인스토어 원칙, 점포출점, 점포계...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 신혼부부가 읽고 따라하면 부자되는 책
황찬욱
케이펍 2007-02-15 웅진OPMS
재무설계사가 제안하는 부부가 함께 부자 되는 재무설계 프로젝트. 이 책은 결혼 후 인생에서 일어날 일을 부부가 함께...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0