서비스 리더의 코칭 기술이 친절서비스를 강화시킨다. 더 나은 친절서비스를 위한 최고의 지침서. 서비스란 무엇인가? 서비스는 바라보는 방법과 시각에 따라 여러 가지 의미를 부여할 수 있다. 그러나 현대 사회에서 서비스는 일반적으로 1차...
- 저자
- 최금옥
- 출판사
- 서비스교육평가원
- 출판일
- 2012-09-12
“바로 당신 옆에 서 있던 사람이에요. 저자가 당신을 죽여요.” 8년간 가족처럼 지낸 벗의 배신으로 모든 것이 잿더미가 되어 버린 때였다. 이 잔혹한 상황을 예고했던 아이를 다시 떠올린 것은. “저는 절대 후주님 곁에서 몰래 도...
- 저자
- 한희연
- 출판사
- 뿔미디어
- 출판일
- 2016-02-03
[머리말] 시작이 반이라는 말이 있습니다. 미국연수도 마찬가지인 것 같습니다. 미국 연수를 준비하고, 행정적인 절차와 함께 짐을 꾸리고, 비행기를 타고, 그리고 미국에 정착하
- 저자
- 이찬희
- 출판사
- 아름다운사람들(이상순)
- 출판일
- 2009-04-30
[인문/사회] 직지. 2
김진명
쌤앤파커스(주) 2019-08-01 교보문고
금속활자에서 한글, 반도체로 이어지는 지식혁명의 씨앗! 《무궁화꽃이 피었습니다》부터 《미중전쟁》에 이르기까지 시대...
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[인문/사회] 길고 긴 나무의 삶
피오나 스태퍼드 저/강경이 역
클 2019-08-01 YES24
[가디언] 올해의 책, [선데이타임스] 올해의 네이처 북길고 긴 세월, 인류와 함께하며시와 소설, 노래와 그림, 신화...
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[문학] 내가 본 것을 당신도 볼 수 있다면
정우성 저
원더박스 2019-08-01 YES24
정우성이 만난 난민 이야기. 유엔난민기구 친선대사로 활동 중인 배우 정우성은 2014년부터 매해 한 차례 이상 해외 ...
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[인문/사회] 지구에서 한아뿐
정세랑
난다(문학동네) 2019-07-31 교보문고
2만 광년을, 너와 있기 위해 왔어! 외계인 경민과 지구인 한아의 아주 희귀한 종류의 사랑 이야기 『지구에서 한아...
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[인문/사회] 리더의 마음
맨프레드 케츠 드 브리스
생각의서재 2019-07-31 교보문고
리더십 심리학의 고전! 리더십 심리학의 대가 맨프레드 케츠 드 브리스가 수십 년간의 컨설팅 및 심리상담 사례, 비...
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[인문/사회] 튜브, 힘낼지 말지는 내가 결정해
하상욱
북이십일_디지털컨텐츠 2019-07-31 교보문고
국민 시팔이와 소심한 오리의 만남! 평소에는 성실하고 조용한 성격이지만 극도의 공포를 느끼거나 화가 머리끝까지 나...
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[인문/사회] 삶의 무기가 되는 글쓰기
임재성
문예춘추사 2019-07-31 교보문고
★글쓰기, 4차 산업혁명시대의 무기!★ SNS, 유튜브 자막, 연애편지, 리포트, 자소서, 이력서… 인생을 좌우하는...
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[인문/사회] 철학의 역사
나이절 워버턴
소소(주) 2019-07-30 교보문고
궁극의 진리를 갈망한 철학자를 한눈에 읽는다! 인간을 둘러싼 다양한 주제의 본질을 파헤치는 앎의 여정 ‘어떻게 살...
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[인문/사회] 루거 총을 든 할머니
브누아 필리퐁
위즈덤하우스미디어그룹_디지털콘텐츠 2019-07-30 교보문고
허울 좋은 도덕으로 무장한 사람들과 루거 총으로 무장한 한 여성 중 과연 진짜 괴물은 누구인가? 노골적인 묘사와 ...
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[인문/사회] 1일 1짠 돈 습관
다음 짠돌이 카페 슈퍼짠 12인
한경비피 2019-07-30 교보문고
“습관이 됐을 뿐인데, 매일 돈이 더 모이고 있습니다” 74만 짠테커의 성지, ‘짠돌이 카페’ 20년의 내공을 한 ...
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