책소개

요즘 중소기업 사장들에겐 그 어느 때보다 고민이 많다. 매출과 수익은 늘어나지 않고, 경쟁은 치열한 반면 비용은 감당하기 어려울 만큼 점점 늘어나고, 급변하는 시장과 기업 환경 변화에 제대로 대처하기가 쉽지 않다. 더 감당하기 어려운 문제는 대부분의 중소 중견 기업들이 유능한 인재를 확보하기 어렵다는 것이다. 『실전 중소기업 성공전략』은 이러한 문제들에 대한 해법을 제시하고 있다. 이 책의 내용이 꼭 정답은 아니겠지만, 최소한 책의 내용대로 이렇게 한번 해봐야겠다는 생각을 하게 한다.
저자의 책들은 학문적이지 않다. 현장의 냄새가 물씬 나고 기업 사랑과 인간미가 그대로 언어에 묻어 있어 편안하게 읽고 감동하면서도, 현장의 빛나는 아이디어와 예리한 제언에 독자들을 놀라게 한다.
저자가 말단 영업사원에서부터 최고경영진 자리에 이르기까지 실제 현장에서 체득한 영업, 품질, 제조, 경영, 인간관계 등 기업 활동에 관한 광범위한 내용이 간략하게 잘 정리되어 있어 성공을 꿈꾸는 신입사원, 중견간부, 최고경영진 모두에게 가까이 두고 실전에 활용하기를 권해 드린다.

저자소개

목차

책을 펴내며 : 중소기업이 살아야 나라가 산다
추천사 : 기업문화와 체질, 획기적인 개선책 담아
추천사 : 중소기업 경영에 투영된 금과옥조들

제1장. 우리나라 중소기업의 실태와 과제
1) 시장개척이 어렵다
2) 자금조달이 어렵다
3) 안정된 직원운영이 어렵다
4) 중소기업에도 강소기업이 있다
5) 중소기업에 필요한 지원정책

제2장. 사람이 경쟁력이다
1) 인생의 스승을 두도록 한다
2) 인재 양성은 선택이 아닌 필수
3) 회사의 재산을 지킬 수 있는 직원

제3장. 직원들의 태도를 변화시키는 기법
1) 경영진의 솔선수범
2) 목표치를 크게 준다
3) ‘안된다’고 하는 직원은 사표 받는다
4) 부정적 사고방식 고치기
5) 마음에서 행동이 우러나오도록 하자
6) 습관이 되도록 교육시킨다
7) 예의를 지킨다

제4장. 신규거래선 개척 및 관리
1) 신규 거래선 개척과 첫 미팅
2) 성공하는 비즈니스 대화법
3) 거래선 관리
4) 경쟁력 확보
5) 고객의 마음을 내 마음처럼 만들어야
6) 사소한 일이라도 최선을 다한다

제5장. 성공하는 직장생활 행동지침
1) 오늘의 1등이 내일의 1등은 아니다
2) 직장생활에도 전문가가 있다
3) 명품은 아무나 만드나
4) 다른 회사보다 싸게 만들려면
5) 성공의 비결은 부모님 마음
6) 성공한 직장인에게는 철학이 있다
7) 신기술과 아이디어를 살리자
8) 경영에는 왕도가 없다
9) 노가다 십장은 노가다 출신
10) 일은 결재로 이루어진다
11) ‘하는 데까지’가 사업 목표?
12) 지속하지 않으면 의미가 없다
13) 솔직하게 말할 수 있는 직장
14) 효율적인 출장을 위한 제안
15) 경력과 실력은 비례하지 않는다
16) 고객을 위하는 마음에는 한계가 없다
17) 끊임없는 변화
18) 회사가 직원에게 바라는 것
19) 확인하지 않으면 허위 보고가 된다
20) 기업 경영에도 시나리오가 필요하다
21) 협조가 안되는 것은 내 탓이다
22) 영업의 달인의 되려면
23) 개선은 매일매일 숨쉬듯이
24) 스케줄 표를 작성하자
25) 정보가 생명줄이다
26) 고객에게 다가가는 방법
27) 리더의 자질

제6장. 경쟁력은 생산현장에서 나온다
1) 사업목표 달성
2) 생산성 향상
3) 즉시 고객 대응
4) 내용을 알고 일해야
5) 제조공정을 이해하자
6) 문서에 의한 기록관리 유지
7) 일에 화장을 하지 말자
8) 내가 만든 제품은 내 목숨과 같다
9) 고객은 제품이 아닌 감동을 기억한다
10) 말로 경험을 대신할 수 없다
11) 창의력은 열정 속에서 피어난다
12) 큰 목표는 시야를 크게 만든다
13) 생산성 향상은 품질보증에 달려있다
14) 작업표준서는 현실에 맞게 개정돼야
15) 회의규칙

제7장. 품질이 회사를 지킨다
1) 품질은 타협의 대상이 아니다
2) 검사공정 업무는 운전과 같다
3) 품질관리는 불량품을 만들지 않는 것
4) 품질관리교육의 문제점
5) 부품은 살아있다
6) 정직도 일종의 습관이다
7) 실패나 실수를 통해서 배운다
8) 큰 것을 치우니 작은 것이 보인다
9) 불량은 반드시 원인을 찾자
10) 5S 활동과 품질관리
11) 고객을 평가해서는 안된다
12) 품질관리자는 의사다
13) 한발 앞선 품질관리시스템
14) 정확한 치수
15) 품질관리는 결국 개인이 하는 것
16) 품질에서는 샴페인을 터트릴 수 없다
17) 어려운 문제일수록 침착하게 스스로 해결하자

제8장. 무슨 일이든 해내는 긍정의 힘
1) 비즈니스에서 포기란 없다
2) 해보기나 했는가
3) 집념은 기적을 낳는다

저자와 책을 말한다