책소개
글로벌 비즈니스북 23번째권. 품질인증 규격인 ISO 9000 품질 시스템의 개요와 2000년 규격 개정내용을 시작으로 품질과 경영시스템, 경영책임, QS9000 품질시스템,100PPM 품질혁신 시스템 등을 개괄했다.
목차
001. [품질과 경영시스템]
002. 품질경영시스템 개요....(15)
003. [ISO 9000 품질시스템]
004. ISO9000 품질시스템 개요....(37)
005. ISO9000's 규격 개정내용(2000년판)....(42)
006. ISO9000 규격의 서문....(51)
007. 품질경영시스템의 요구사항....(57)
008. 경영책임....(60)
009. 자원관리....(93)
010. 제품 및 / 또는 서비스의 실현....(104)
011. 측정. 분석 및 개선....(159)
012. [QS9000 품질시스템]
013. QS9000 품질시스템 개요....(193)
014. ISO9000 기본 요구하상(1부)....(204)
015. 고객지정 요구사항(2부)....(248)
016. [100PPM 품질혁신 시스템]
017. 100PPM 품질혁신 시스템 개요....(385)
018. 100PPM과 6시그마 품질혁신 운동....(388)
019. 100PPM 추진 준비 단계....(393)
020. 100PPM 품질혁신 추진 12단계....(405)
021. 싱글(Single)PPM 품질혁신....(457)
022. [표준화와 KS (제품)인증]
023. 표준화의 개요....(481)
024. 산업표준화....(490)
025. [품질시스템 문서화]
026. 문서화의 개요....(531)
027. 문서화의 구조....(533)
028. 품질메뉴얼의 문서화....(536)
029. 절차서의 문서화....(541)
030. 지침서의 문서화....(546)
031. [부록 : 사례집]....(564)
