저자소개
저자 : 양용훈
저자 양용훈은 광주 숭일고등학교를 졸업 후, 경희대학교 경영학과, 동대학원에서 마케팅을 전공했다. 한국생산성본부 교육사업본부, 컨설팅사업본부의 책임전문위원으로 교육, 컨설팅, 강의, 해외연수, 자격사업, 대학사업, 이러닝 등 회사에서 할 수 있는 모든 사업을 직접 만들어 실행하면서 총 4개의 상을 수상하였다. 교육이라는 서비스 상품에 마케팅전략, 브랜딩, 온라인 마케팅, CRM, 빅데이터, 뉴스레터 등을 적용한 제1호 교육 마케터이다. 삼성전자, LG전자, 삼성물산, 현대건설, 국민은행, 신한은행, 삼성화재, 현대자동차, SK텔레콤, KT, 한국예탁결제원, JDC, 한국거래소, 한국언론재단, 성균관대학교, 동국대학교 등 수많은 고객사와 함께 다년간 다양한 프로젝트를 수행했다. 이외에도 서울시 고객만족위원회 자문위원, 외교부 평가위원 등 공공기관 심사위원, 한국사이버평생교육원의 교수와 유한대학교에서 전임강사를 했고, 서울경제신문, CEO리포트 등에 기고활동을 하면서 경희대학교에서 박사과정을 다녔다. 현대자동차, 신한은행, 아모레퍼시픽 등에서 창의적 서비스 컨설팅과 강의를, 동국대학교, 성균관대학교, 프래그머티스트 등에서 셀프 크리에이팅 강의를 진행했다. 현재 ‘행복한 성공 컨설팅 그룹’을 설립하여 고객사의 행복한 성공을 위한 경영전략ㆍ마케팅전략ㆍ교육 컨설팅, ‘창의적 서비스 연구소’를 통해 창의성ㆍ고객만족ㆍ서비스 컨설팅을 하고 있고, 글로벌 전직지원 서비스업체인 인지어스의 교육총괄 본부장, 우정공무원교육원 겸임교수 등으로 활동하고 있다. 셀프 크리에이팅 1호 강사로서 자기계발, 퍼스널 브랜드, 셀프 리더십과 관련한 강의, 1:1 코칭, 자문 등을 실시하고 있고, ‘리더십, 창의성, 도전과 혁신, 인간관계, 마케팅 분야의 유니크한 강의를 진행하면서, 네이버의 자기경영노하우 카페의 컬럼니스트로도 활동하고 있다. 공저한 책으로 《고객만족 향상전략》(2008), 공역한 책으로 《고객만족 시크릿》(2009)이 있다.
목차
프롤로그_ 나를 크리에이팅하라
Step 1 자아탐색_ 성공하는 인재는 어떻게 차별화하는가
01. 크리에이티브한 인재되기 비밀, 성공하기 위해 남을 흉내 내지 마라
02. 차별화를 결정짓는 요인
03. 지금보다 더 성공적인 삶을 위한 출사표
# 자신의 내면에 귀를 기울여라 | 내면의 자아 만나기 1단계 | 내면의 자아 만나기 2단계 | 내면의 자아 만나기 3단계
Step 2 비전과 목표 수립_ 잠재력을 실력으로 만드는 힘, 비전과 목표
01. 자신만의 무기를 가지고 있는가?
02. 나를 크리에이팅하는 법
03. 긍정의 이미지로 무장하라
04. 성공의 변수, 비전
05. 비전을 달성하기 위한 구체적인 목표 세우기
# 나의 비전 목표 선언서 작성하기
Step 3 환경분석_ 최고가 될 수 있는 경쟁력 차트를 만들어라
01. 외부환경을 분석하라
# 개인이 외부환경을 잘 활용한 사례
02. 변화의 방향성이 어디를 향하는가?
03. 나의 가치를 올리는 방법
04. 나의 어떤 강점을 극대화할 것인가?
05. 회사는 나의 가치를 증명하는 곳이다
Step 4 통합적 자기분석_ 나만의 뛰어난 점은 무엇인가
01. 차별화하려면 통합적으로 분석하라
02. 벽을 뛰어넘으려면
# 벽을 넘으려면 판을 바꾸어라
03. ‘순하리’의 성공에서 배울 점
04. 상사와 동료를 내 편으로 만드는 법
Step 5 포지셔닝_ 어떻게 나를 크리에이팅할 것인가
01. 무엇에 집중할 것인가
02. 내 평판에 영향을 미치는 사람을 공략하라
03. 어떤 분야에서 1등을 할 것인가
04. 포지셔닝 맵 작성 6단계
05. 잘 팔리는 법칙을 찾아 매력적으로 포지셔닝하라
# 포지셔닝 맵 작성 사례
Step 6 컨셉 도출_ 차별화는 컨셉에서 시작된다
01. 기억 속의 강력한 ‘한 단어’를 만들어라
02. 유니크한 컨셉을 만드는 3가지 법칙
03. 완벽한 컨셉을 만들기 위한 7가지 질문
Step 7 전략수립 및 실천_ 나를 히트상품으로 만드는 37가지 전략
01. 나만의 이미지를 크리에이팅하라
02. 이미지는 상대의 머릿속에서 만들어진다
03. 전문가로 명성을 강화하는 대우 전략
04. 인맥이 아니라 관계를 형성하라
05. 인맥, 절대로 관리하지 마라
06. 호감을 얻는 대면·비대면 접촉 법칙
07. 시도하지 않으면 절대로 성공할 수 없다
Step 8 평판관리_ 나를 되돌아보기
01. 끊임없이 평판을 관리하라
부록_ 워크시트
