강릉원주대학교 전자책도서관

책소개

TV와 신문의 자리를 다양한 OTT 서비스와 SNS가 대체했고, 이들 매체에서는 끝도 없는 정보가 실시간으로 쏟아진다. 소비자들은 더 이상 기업에서 일방적으로 발신하는 광고를 보지 않으며, 설사 본다 하더라도 곧이곧대로 믿지 않는다. 이런 정보 과잉, 광고 차단의 시대에는 어떤 마케팅이 필요할까? 세계적으로 인정받는 비즈니스 컨설턴트이자 마케팅 전문가인 저자 마크 W. 셰퍼는 ‘브랜드 커뮤니티’에 주목한다. 셰퍼는 “이전 세대에 비해 외로움과 고립감을 더 많이 느끼는 디지털 네이티브들은 끊임없이 어딘가에 속하고 싶어 하고, 누군가와 함께하고 싶어 한다. 브랜드를 알리고 사랑받게 만들려면, 고객으로 하여금 그들이 당신의 브랜드에 소속되어 있음을 느끼게 해야 한다”고 말한다.
《커뮤니티 마케팅》은 지금 그리고 앞으로의 마케팅에 왜 커뮤니티가 필요한지부터 어떻게 커뮤니티를 구축하고 운영하는지, 마케팅 성과는 어떻게 측정하는지, 더 나아가 차세대 커뮤니티에는 어떤 것들이 있는지까지 상세히 설명한다. 이와 함께 실제 커뮤니티를 만들어 성공을 거둔 이들과 기업의 전략도 소개한다.
당신의 브랜드에도 새로운 마케팅 전략이 필요한가? 그렇다면 커뮤니티를 설계해 사람을 모으고, 그들이 당신의 브랜드에 속하게 하라.

저자소개

(Mark W. Schaefer)
세계적으로 인정받는 강연자, 교육자, 비즈니스 컨설턴트, 베스트셀러 작가다. 국제 영업, PR, 마케팅 분야에서 30년 이상 경험을 쌓았으며 현재는 미국의 셰퍼 마케팅 솔루션(Schaefer Marketing Solutions) 전무이사로 델, IBM, 존슨앤드존슨과 같은 《포천》 선정 500대 기업부터 아디다스, 미합중국 공군 그리고 각종 스타트업에 이르기까지 세계적인 브랜드들을 컨설팅하고 있다.
피터 드러커의 지도 아래 MBA 과정을 이수할 때부터 마케팅에 두각을 드러낸 마크 W. 셰퍼는 세계적으로 인정받는 마케팅 전문가로 손꼽힌다. 미국변호사협회(ABA), 미국경제개발협회(NEDA), 국제유럽문제연구소(IIEA), 사우스바이사우스웨스트(SXSW)를 비롯해 전 세계 50여 개국의 컨퍼런스에서 기조 연설가로 활동하는 동시에, 옥스퍼드 대학교와 프린스턴 대학교 강사를 거쳐 럿거스 대학교 대학원 교수로 마케팅 전문 인력을 양성하고 있다.
그의 블로그 ‘그로우grow’는 업계에서 가장 영향력 있는 마케팅 콘텐츠 플랫폼 중 하나이다. 또한 그의 팟캐스트 마케팅 컴패니언Marketing Companion은 10년 넘게 아이튠즈의 경제경영 쇼 다운로드 상위 1% 프로그램에 올라 있다.
《인간적인 브랜드가 살아남는다》, 《슈퍼커넥터》, 《본 투 블로그(Born to Blog)》, 《콘텐츠 코드(The Content Code)》 등 그의 저서는 20개 언어로 번역 출간되었고 50여 개 대학교에서 교재로 사용 중이다.
홈페이지 BusinessesGROW.com
인스타그램, 트위터 @markwschaefer

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