책소개
이제는 소비자가 원하는 진짜 차별화가 필요한 때다!
차별화가 무엇이고, 차별화가 왜 필요하고, 어떻게 차별화할 수 있는지 진지하게 고민하지 않은 채 차별화를 위해 차별화된 제품과 브랜드들이 쏟아지고 있는 지금, 소비자는 진정으로 차별화된 제품과 브랜드에만 눈을 돌리고 있다. 때문에 많은 사람들이 브랜드와 상품을 차별화하고 싶어 하지만 차별화라는 것이 무엇인지, 차별화를 왜 해야 하는지 그리고 그 차별화라는 것을 어디서부터 어떻게 시작해야 할지, 그 방법을 모른다.
그렇다면 도대체 차별화라는 것이 무엇이고, 어떻게 해야 효과를 얻을 수 있을까? 마케팅 전문 팟캐스트 ‘마케팅 어벤저스’를 통해 6년 간 다양한 분야에 대해 방송을 진행했던 네 저자가 펴낸 실무 중심의 차별화 지침서 『마케팅 차별화의 법칙』을 통해 차별화를 위한 차별화가 아닌, 목표와 전략을 명확히 하여 마케팅활동의 효과를 얻을 수 있는 차별화 전략을 배울 수 있다.
소비자들은 왜 구매를 하는지, 그동안의 성공적인 차별화들은 어떤 패턴을 보여 왔는지, 성공한 차별화는 어떤 특징이 있는지를 오랜 시간 수집하고 분석하고 재구성해 모두 세 파트로 나누어 정리했다. 파트 1에서는 차별화의 중요성과 더불어 모든 사람들이 가지고 있는 세 가지 심리(공포, 탐욕, 호기심)가 어떻게 구매를 유발하는지 살펴본다. 파트 2에서는 소비자의 구매행위를 유발하는 심리를 기반으로 한 차별화의 다섯 가지 핵심속성, 즉 5CORE(경제성, 기능성, 편의성, 신뢰성, 기호성) 각각의 특성과 차별화를 이루어 내는 방법에 대해 이야기한다.
파트 3에서는 실질적인 차별화라고 할 수 있는 퍼포먼스의 구현과 브랜드 컨셉과의 관계, 즉 Concept과 Performance의 밸런스에 대해 설명한다. 아무리 멋진 차별화 요소를 가지고 있더라도 고객에게 전달하는 컨셉, 그리고 차별화를 느끼게 해주는 퍼포먼스가 명확하지 않다면 차별화는 완성될 수 없다고 강조하며, 5CORE를 통해 상품과 서비스에 참신한 컨셉과 차별화를 느끼게 해주는 퍼포먼스가 제대로 된 균형을 이룰 때 차별화가 완성된다는 깨달음을 전한다.
저자소개
저자 : 신상훈
풀무원과 빙그레의 마케팅팀에서 10여 년 간 경쟁전략, 신규사업, 마케팅업무를 담당하며 산전수전을 겪었지만 지금은 일개 자영업자가 된 前 마케팅 에이스이다. 무언가를 깊숙이 파고들며 정리하고 재구성하는 것을 좋아하는 오타쿠 기질을 가졌지만 본인은 부정하고 있다.
저자 : 강혁진
카드사에서 8년 간 SNS, 신사업 마케팅, 광고업무를 담당했다. 지금은 기업과 대학, 스타트업을 대상으로 마케팅 강의와 워크숍을 진행하고 있다. 업무뿐만 아니라 인생에도 마케팅이 접목된 ‘마케팅적 사고’가 필요하다고 주장하고 있다.
저자 : 김대선
브랜드 컨설팅 회사와 IT서비스 기업의 브랜드 커뮤니케이션팀, B2B 기업의 마케팅팀에 이르기까지 브랜드를 전공으로 먹고사는 브랜드 전문가를 자처하지만 사실은 브랜드 만능주의를 경계하는 노 로고(No Logo) 애호가이다.
저자 : 서정우
결제시장 10년 차 마케터로 마케팅전략, 기획, 신규사업 등 다양한 업무를 섭렵하며 끝을 모르고 폭풍 성장 중이다. 창의력 넘치는 아이디어 뱅크가 되기 위해 오늘도 조각조각 트렌드 적금을 들고 있다. 만기에 한 방 터트릴 예정이다.
목차
프롤로그 / 마케터의 자세
Part_1 마케팅, 차별화에 답이 있다
1장 왜 차별화해야 하는가
01 차별화란 무엇인가?
02 차별화는 왜 중요한가?
03 그렇다면 차별화의 방법은?
2장 ‘다름’을 추구하는 3가지 차별화 요소
01 제품 차별화 - 트롬 스타일러
02 서비스 차별화 - 유니버설 얌스
03 브랜드 이미지 차별화 - 수프림
3장 소비를 부르는 3가지 심리
01 구매와 연관된 인간의 심리
02 탐욕
03 공포
04 호기심
Part_2 실전에서 바로 써먹는 5가지 차별화 전략
1장 CORE _ 1 경제성 - 강력한 무기, 가격
01 경제성 차별화
02 경제성 차별화의 장점
03 경제성 차별화의 목표
04 경제성 차별화의 두 가지 방법
05 경제성 차별화의 구축방법
06 경제성 차별화의 사례
2장 CORE _ 2 기호성 - 좋은 건 나도 못 말려
01 기호성 차별화
02 기호성 차별화의 장점
03 기호성 차별화의 목표
04 기호성 차별화의 두 가지 방법
05 기호성 차별화의 구축방법
06 기호성 차별화의 사례
3장 CORE _ 3 편의성 - 한 번 편해진 사람은…
01 편의성 차별화
02 편의성 차별화의 장점
03 편의성 차별화의 목표
04 편의성 차별화의 세 가지 방법
05 편의성 차별화의 구축방법
06 편의성 차별화의 사례
4장 CORE _ 4 신뢰성 - 불안하니까 믿는다
01 신뢰성 차별화
02 신뢰성 차별화의 장점
03 신뢰성 차별화의 목표
04 신뢰성 차별화의 세 가지 방법
05 신뢰성 차별화의 구축방법
06 신뢰성 차별화의 사례
5장 CORE _ 5 기능성 - 내일은 더 좋아질 거야!
01 기능성 차별화
02 기능성 차별화의 장점
03 기능성 차별화의 목표
04 기능성 차별화의 구축방법
05 기능성 차별화의 사례
6장 5 CORE를 실무에 적용해 보자
01 산업별 메이저 CORE가 있다
02 5 CORE에는 커트라인이 존재한다
03 5 CORE를 수치화하라
04 천릿길도 한걸음부터 - 선택과 집중
Part_3 CP Balance가 진짜 경쟁력이다
01 당신의 컨셉은 무엇입니까?
02 궁극의 경쟁력은 퍼포먼스
03 CP Balance - 컨셉과 퍼포먼스의 조화
에필로그_마케팅 어벤저스가 생각하는 마케터의 자세
질문! 인생을 바꾸는 습관(토토르)
나만의 관점으로 사고하라(아니연맨)
당신의 순간에 최선을!(캡틴아머라카노)
다름을 위한 나음(크크)
