고객의 불만을 어떻게 해결하고 잘 처리할 것인가 하는 고객관리의 시대, 기업에 소비자에게 어떤 서비스를 할 것인가 하는 고객서비스의 시대는 소셜 미디어의 등장과 함께 이미 끝이 났다. 이제 소비자는 모든 정보를 갖고 있고 모두가 실시...
- 저자
- 니콜라스 웹 저/김경자,이영애,김선우 공역
- 출판사
- 시그마북스
- 출판일
- 2018-03-12
가마쿠라에 있는 한 고등학교에 다니는2학년 다키 렌지와 우즈키 레이치.학생들과 교사한테 의뢰를 받아 비밀리에 해결해주는심부름꾼으로 활동하고 있다.학교의 낡은 건물 한 교실을 사무소로 정해연실 연구회라는 이름으로 의뢰를 받고 있다.학교...
- 저자
- 도오사카 야에 저/김현화 역
- 출판사
- 제우미디어
- 출판일
- 2024-04-01
림LIM 젊은 작가 신작 단편집 시리즈 첫 번째, 남겨진 마음 사이를 꿰뚫고 지나가는 일곱 편의 이야기. 림LIM 젊은 작가 단편집 시리즈는 일 년에 두 권, 무성한 에너지로 뚫고 나오는 젊은 작가들의 신작을 엮어 선보인다. ‘-...
- 저자
- 서윤빈
- 출판사
- 열림원
- 출판일
- 2023-03-20
[문학] 어떤 죽음이 삶에게 말했다
김범석 저
흐름출판 2021-02-02 YES24
서울대병원 종양내과 의사가 기록한 마지막 흔적우리의 선택이 보여주는 삶과 죽음에 대한 태도서울대 암 병원 18년차 종...
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[인문/사회] 시크 THICK
트레시 맥밀런 코텀
위고 2021-02-02 웅진OPMS
최근 카멀라 해리스가 여성이자 유색인종으로는 미국 역사상 처음으로 부통령에 당선되었다. 미국에서는 카멀라 해리스의 당...
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[비즈니스와경제] 클라우스 슈밥의 위대한 리셋
클라우스 슈밥
메가스터디북스 2021-02-01 교보문고
‘제4차 산업혁명’ 주창자 클라우스 슈밥이 분석한 코로나19 이후의 세계 흐름과 국제 경제의 강력한 리셋의 방향 ...
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[비즈니스와경제] 실무에서 바로 써먹는 경리·회계 업무지식
유양훈
원앤원북스 2021-02-01 웅진OPMS
경리·회계 때문에 업무가 꽉 막혀 고민이라면? 기초 개념부터 실전 업무 노하우까지 담은 이 책에 주목하라! 경...
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[비즈니스와경제] 디지털로 생각하라
신동훈
북스톤 2021-02-01 웅진OPMS
디지털로 생각하고 행동하는 기업은 무엇이 다른가? 미국과 한국의 교수들이 전하는 디지털 전환의 9가지 법칙 ...
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[인문/사회] 식탁 위의 중국사
장징
현대지성 2021-02-01 웅진OPMS
5천 년 역사 중국에는 전통 요리가 없다 수많은 민족의 문화가 뒤섞인 중국을 이해하는 필수 교양서 식생활을 ...
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[문학] 미친 세상을 이해하는 척하는 방법
움베르토 에코
열린책들 2021-01-30 교보문고
20세기를 대표하는 지식인 움베르토 에코의 유작 에세이 움베르토 에코의 유작 에세이 『미친 세상을 이해하는 척하는...
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[문학] 잃어버린 단어들의 사전
핍 윌리엄스
엘리 2021-01-29 교보문고
정혜윤, 이다혜, 요조 강력 추천! 자신의 언어로 말하고, 정의하고, 호명하는 여성들의 이야기 실제 『옥스퍼드 영...
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[인문/사회] 인간의 마음을 이해하는 수업
신고은
포레스트북스 2021-01-29 교보문고
“창문을 열어 환기를 하듯 우리 마음에도 통풍이 필요합니다” 상처만 가득했던 관계를 치유하는 38가지 심리학 “...
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