상세정보
고객을 내 편으로 만드는 액션 플랜

고객을 내 편으로 만드는 액션 플랜

저자
이내화
출판사
모아북스
출판일
2012-08-27
등록일
2013-04-30
파일포맷
EPUB
파일크기
213KB
공급사
웅진OPMS
지원기기
PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
현황
  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0

책소개

평생직업의 시대에 든든한 자산이 되어주는 것은 인간관계임을 깨우치고, 고객의 개념을 어떻게 정립하고 어떻게 나의 고정자산으로 만들 것인지에 대한 방법론을 제시한다. 고객을 내 편으로 만들기 위한 사고의 전환, 행동의 전환을 유도하는 가이드 북으로써 구체적인 고객관리 매뉴얼을 제시한다.

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